Rolla Casinon arvostelu

Nettikasinoiden maailman yksi tuoreista tulokkaista, heinäkuussa 2018 Maltalla perustettu MT SecureTrade Limitedin operoima Rolla Casino tuo yhteen yli 500 eri pelin valikoiman maailman parhaimmilta pelinvalmistajilta. Valikoimasta löytyy pelejä yli tusinalta eri pelinvalmistajalta ja mukaan mahtuvat Microgamingin ja NetEntin lisäksi muun muassa Evolution Gaming, Nyx Interactive, Thunderkick, IGT, Big Time Gaming ja Quickspin. MGA:n lisenssin alla toimiva nettikasino on listattuna myös Oslon pörssissä ja pääsemme nyt testaamaan käytännössä, miltä Rolla Casino näyttää ja tuntuu.

Pelivalikoima

Aloitetaan pelivalikoimasta. Rolla Casinon pelivalikko on varsin miellyttävä ja jokainen pelikategoria on luokiteltu teemaansa vastaavaan symboliin. Rolla Casinon pelit on luokiteltu kategorioittain kolikkopeleihin, rulettiin, blackjackiin, live-kasinoon, pöytäpeleihin ja videopokeriin. Pelivalikoiman selaaminen edestakaisin vie ensin oman aikansa ja valinnan vaikeus iskee pelejä valittaessa. Aloitamme kuitenkin testaamisen kolikkopeleistä. Mukaan mahtuu niin tunnettujakin kolikkopelejä kuin myös pelinimikkeitä, joista emme olleet kuulleetkaan aikaisemmin. Aika kului mukavasti viihdyttävien hedelmäpelien parissa unohtamatta klassisia suosikkeja kuten Immortal Romance, Book of Dead, Thuderstruck II ja Game of Thrones. Monipuolinen pelintarjoajien lista takaa sen, ettei Rolla Casinolla tule kyllästymään ainakaan pelien yksipuolisuuteen.


Pelien laajuudella on yksi huono puolensa; pelit voi lajitella joko kasinon suosittelemiin peleihin riippuen pelaajan omasta pelihistoriasta, jotka löytyvät My Lobby -osiosta tai toinen vaihtoehto on hakea tiettyä peliä suoraan pelivalikon yläpuolella olevasta hakukentästä. Mikäli kumpikaan vaihtoehto ei tuota tulosta, pelaajan on viime kädessä kahlattava yksitellen läpi satojen pelien valikoimaa. Pelejä ei voi lajitella esimerkiksi aakkosjärjestyksessä tai tietyn pelintarjoajan mukaan. Erityisesti kolikkopeleissä mielenkiintoisen pelin löytäminen saattaa ottaa aikansa, jos mielessä ei ole jo tiettyä peliä. Nämä varsin suppeasti suunnitellut lajitteluominaisuudet tuovat ikävän miinuksen pelikokemukseen.

Pöytäpelejä löytyy mukava valikoima aina kenosta Casino Hold’emiin. Blackjackille ja ruletilla on luotu aivan omat kategoriansa ja suosituimmista pöytäpeleistä löytyy tietysti myös omat live-versionsa. Pöytäpelien valikoima ei ole suunnattoman suuri, toisin kuin kolikkopelien valikoima, joten myös pelien selailu tapahtuu nopeammin ja halutun pelin löytäminen on nopeampaa. Laadukkaille nettikasinoille jo lähes vaadituksi standardiksi muotoutunut live-kasino löytyy myös Rolla Casinolta. Kaikin puolin kasinolla on hyvä ja monipuolinen pelivalikoima, jonka parissa viihtyy pitkäänkin. Ainoan miinuksen pelivalikoimalle tuovat yksipuoliset lajitteluominaisuudet. Rolla Casinon pelivalikoiman arvosanaksi muodostuu vahva 9/10.

Asiakaspalvelu

Vaikka emme kohdanneet tällä kertaa erityisiä ongelmia tai epäilyksiä Rolla Casinon suhteen, testataksemme asiakaspalvelua, päätimme kirjautua chat-palveluun ja esittää asiakaspalvelijalle muutamia kysymyksiä. Chat-palvelu ilmoittaa, että olemme ensimmäisenä jonossa ja arvioitu odotusaika on noin 1 minuutti. Pian chat-palvelu aktivoituukin ja Johan on valmiina vastaamaan kysymyksiimme. Viestit luettiin vain muutaman sekunnin viiveellä. Esitämme muutaman kysymyksen Rolla Casinon tarjoaman tervetuliaisbonuksen ehtoihin liittyen. Asiakaspalvelija oli kaikin puolin ystävällinen ja nopea vastauksissaan ja vastasi kärsivällisesti jokaiseen esitettyyn kysymykseen.

Chatin päätteeksi pelaaja voi arvostella asiakaspalvelun laadun peukuttamalla ylös, jos asiakaspalvelu oli hyvää ja peukuttamalla alas, jos asiakaspalvelu oli huonoa. Peukun lisäksi pelaaja voi jättää myös sanallisen kommentin asiakaspalvelun laadusta, joka auttaa edistämään Rolla Casinon laadunvalvontaa. Keskustelun voi halutessaan lähettää myös omaan sähköpostiin. Chat-keskustelussa on mahdollista lähettää myös liitteitä, esimerkiksi kuvakaappauksia mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämiseksi, mikä on näppärä lisä. Asiakaspalvelua ei tällä hetkellä saa muulla kuin englannin kielellä, mutta jos kyseisen kielen hallitsee, asiasta ei tule ongelmaa. 24/7 auki olevan chat-palvelun lisäksi asiakaspalvelua saa sähköpostin välityksellä. Asiakaspalvelu saa arvosanaksi 9/10, pienen miinuksen arvosanaan tuo puhelinpalvelun ja suomenkielisen palvelun puuttuminen.

Bonukset

Pelivalikoimansa ja asiakaspalvelun laatunsa perusteella Rolla Casino vaikuttaa erinomaiselle vaihtoehdolle. Tervetuliaisbonuksena nettikasino tarjoaa uuden pelaajan ensitalletukselle 100% talletusbonuksen sataan euroon saakka, joka ei ole erityisen houkutteleva tarjous, sillä monet muut nettikasinot tarjoavat talletusbonuksen lisäksi ilmaiskierroksia. Tervetuliaisbonus ei myöskään ole avoinna kaikille hyväksytyistä maista tuleville pelaajille. Jos satut pelaamaan esimerkiksi Iso-Britanniassa, tervetuliaisbonuksen sijaan sinulle tarjotaan vain 10% käteispalautus. Suomessa pelaaville tervetuliaisbonuksen tulisi kuitenkin aktivoitua ilman ongelmia. Tarkista kuitenkin tarkat ehdot ennen ensitalletuksen tekemistä, sillä tervetuliaisbonuksella on tiukat ehdot! Kuivan tervetuliaisbonuksen lisäksi Rolla Casinolla on kuitenkin tarjottavanaan koukuttava kanta-asiakasohjelma, josta kerromme lisää seuraavaksi!

Rolla Riches -ohjelma

Rolla Riches -ohjelma on Rolla Casinon luoma kanta-asiakasohjelma, jossa pelaajalle asetetaan erilaisia henkilökohtaisia tehtäviä ja haasteita. Ottamalla haasteen vastaan pelaaja voi voittaa muun muassa ilmaiskierroksia, käteispalautuksia ja muita bonuksia. Ohjelman ajatus on houkutteleva ja haasteista löytyy vastusta kokeneillekin pelaajille. Mitä nopeampaa haasteen saa päätökseen, sitä parempia palkinnot ovat.

Mukavan plussan kasinolle tuo seikka, että Rolla Casino tarjoaa ansaittujen ilmaiskierrokset voitot ilman kierrätysvaatimuksia. Käytännössä tämä siis tarkoittaa sitä, että rahat kilahtavat suoraan pelaajan tilille. Tämä ei tosin ole äärimmäisen harvinaista, sillä muutamat muutkin nettikasinot tarjoavat toisinaan bonuksia ilman kierrätysvaatimuksia. Muistettava on kuitenkin, että muissa kuin ilmaiskierrosten tuomissa bonusvoitoissa kuten talletusbonusten ja käteispalautusten tuomissa voitoissa on Rolla Casinon ehtojen mukaan 25-kertaiset kierrätysvaatimukset.

Rolla Riches -ohjelma voi tuoda mukavan lisähaasteen pelaamiseen, mutta varsin niukka tervetuliaisbonus uusille pelaajille laskee hieman Rolla Casinon bonustarjonnan kokonaispisteitä. Arvosanaksi muodostuu 7/10.

Talletus ja kotiutus

Talletusvaihtoehtoja Rolla Casino tarjoaa mukavasti. Vaihtoehtoina ovat Visa, Mastercard, Trustly ,Skrill, Neteller, EUTeller, Paysafe, EcoPayz, pankkisiirrot, InstaDebit, Sofort, Entercash ja Inpay. SIvustolla seikkaillessa teimme erittäin tärkeän huomion e-lompakoiden käyttäjille. Huomioitavaa on, että Netellerin ja Skrillin kautta tehdyt talletukset eivät oikeuta talletusbonuksiin! Minimitalletukseksi vaaditaan 20 euroa talletusmetodista riippumatta.

Talletukset näkyvät pelaajan tilillä seuraavanlaisesti:

  • E-lompakot (muun muassa Skrill, Neteller, ecoPayz): Heti
  • Prepaid (muun muassa Paysafe): Heti
  • Pankkisiirrot: 2 – 5 pankkipäivää
  • Luottokortit: Heti

Kotiutusvaihtoehtoihin kuuluu yllä mainituista vain Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, Paysafe, ecoPayz, pankkisiirrot ja Sofort. Minimikotiutussumma vaaditaan aina 20 euroa kotiutusmetodista riippumatta.

Kotiutukset näkyvät pelaajan tilillä seuraavanlaisesti:

  • Visa ja MasterCard: 1-3 pankkipäivää
  • Pankkisiirrot: 1-3 pankkipäivää
  • E-lompakot: Samana päivänä

Talletus- ja kotiutusvaihtoehtojen monipuolisuus ja järkevät odotusajat tuovat Rolla Casinolle kokonaisarvosanaksi 8/10. Kotiutusvaihtoehtoja olisi voinut olla hieman laajempi valikoima ja pisteitä laskee hieman myös se seikka, etteivät Netellerin ja Skrillin käyttäjät ole oikeutettuja talletusbonuksiin.

Sivuston turvallisuus

Maksutapahtumat on turvattu SSL-tekniikalla. Sivustolta löytyy myös kattava taulukko ja selkeä selitys sille, millaista yksityisyyden suojaa sivusto noudattaa ja millä tavalla pelaajan henkilökohtaisia tietoja käsitellään. Sivuston pelien testauksessa käytetään Euroopan Unionissakin laajasti käytettyä RNG-menetelmää, jolla mitataan ja ylläpidetään uhkapelien puolueettomuutta. Sivusto myös tuntuu ja vaikuttaa täysin luotettavalta, vaikkakaan mikään tapahtuma Internetissä ei koskaan voi olla sataprosenttisesti turvattu. Kokonaisarvosanaksi turvallisuudesta Rolla Casino saa 9/10.

Lopuksi

Kaiken kaikkiaan Rolla Casino on toimiva ja monipuolinen nettikasino. Pelejä on miellyttävä pelata ja sivuston ulkoasu on yksinkertaisen tyylikäs. Kaikki tarvittava tieto on esillä ja löydettävissä (kunhan vain tietää mistä etsiä). 24/7 live-chat toimii ja asiakaspalvelu on tehokasta. Lisensoitu ja kaikin puolin turvallinen nettikasino. Sivuston saa tällä hetkellä vain englanniksi ja norjaksi, mutta ongelmaa kielimuurin kanssa ei tule olemaan, jos taitaa jomman kumman näistä kielistä. Loppuarvosanaksi Rolla Casino vie 8/10.